Hôtel 3 étoiles à Sarlat
FAQ
Avant votre arrivée
Puis-je arriver après la fermeture de la réception ?
Oui. Prévenez-nous simplement à l'avance et nous organiserons votre arrivée en toute autonomie.
Puis-je arriver avant l'heure de check-in ?
Oui. Si votre chambre n'est pas encore disponible, nous pouvons garder vos bagages afin que vous puissiez déjà profiter de Sarlat.
Puis-je laisser mes bagages avant de récupérer ma chambre ou après le départ de ma chambre ?
Bien sûr. Notre bagagerie reste à votre disposition le jour de votre départ.
Réservation & paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes bancaires Visa et Mastercard, Chèques-Vacances ANCV et espèces.
Quelle est votre politique d'annulation ?
Vous pouvez annuler sans frais jusqu'à 72 heures avant votre arrivée, selon les conditions du tarif réservé.
Un acompte est-il demandé lors de la réservation ?
Non. Aucun acompte n'est demandé. Une empreinte de carte bancaire est effectuée à titre de préautorisation.
Pendant votre séjour
Les animaux sont-ils acceptés ?
Non, les animaux ne sont pas acceptés au Bon Encontre
Le parking est-il gratuit ?
Oui. Un parking privé et gratuit est à votre disposition à l'hôtel.
Le bar est-il ouvert à la clientèle extérieure ?
Oui, le bar est ouvert de 10h à 20h, aux dates d'ouverture de l'hôtel.
À quelle heure dois-je libérer ma chambre ?
Votre chambre doit être libérée au plus tard à 11h00
Et pour les petits plus…
Je souhaite faire une surprise à mon conjoint. Pouvez-vous m'aider ?
Avec plaisir ! Champagne, fleurs, gourmandises… Parlez-nous de votre idée et nous ferons notre possible pour rendre ce moment encore plus spécial.
J'ai une demande particulière, puis-je vous en parler ?
Bien sûr ! N'hésitez pas à nous contacter avant votre arrivée. Si nous pouvons vous faire plaisir, nous le ferons avec plaisir.
Puis-je offrir un séjour au Bon Encontre, et comment le réserver ?
Bien sûr ! Contactez-nous et nous préparerons ensemble un séjour ou une carte cadeau à offrir.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous ou appelez-nous, nous répondons à toutes les questions avant votre arrivée.